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亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅

2018-12-25 18:19栏目:网速测试

  昨日,本报提出了四个题目,祈望中邦电信答复,但截至昨日17时许,中邦电信方吐露仍正在开会咨询,没有对题目予以回应。

  题目1:遵照赵小姐的说法,她拨打中邦电信10000客服电话,为什么来人处置的却是亿网宽带?

  “不是入户光纤便是证明不是本人家独享的,我感受本人被骗了。”赵小姐以为,当初安置的时期明晰示知她是独享入户光纤,为啥现正在又不是了呢?

  要是您遭遇了相像佟先生办中邦电信宽带遇到“李鬼”的状况,可拨打本报讯息热线反响,也能够通过本报官方微信和微博留言的体例实行投诉。

  要是您遭遇了相像佟先生办中邦电信宽带遇到“李鬼”的状况,可拨打本报讯息热线反响,也能够通过本报官方微信和微博留言的体例实行投诉。

  “我家的宽带往往闪现卡顿,看电视剧每天都要缓冲,我疑惑网速底子不到20M。”赵小姐说,8月1日,自称是中邦电信做事职员的两名男人来到了她家里,对她家的宽带实行现场测速,结果显示网速能够到达20M,可是网线不是入户光纤。

  题目6:报修电话的接线员吐露,亿网宽带和中邦电信有协作,而此前中邦电信吐露两家公司没有任何相闭。结果事实是什么?

  依照7月31日中邦电信的回应,佟先生家安置中邦电信宽带却造成亿网宽带的状况属于个案。但赵小姐的体验又让人又发生了疑惑,这真的是个案吗?

  “我不行给与您的采访,曾经将您反应的题目纪录了下来,稍后会有指导给您回答。”做事职员称,他们确实和中邦电信有协作,但整个状况她不了了。

  记者依照赵小姐手中受理单上安置工人手写的一个电话号码,拨打了报修电话。电话接通后,语音提示为“迎接致电中邦电信广通交易厅,咱们将以不乱的质料、专业的立场、一流的办事,开启您的汇集再造活。”很疾,一名女性做事职员接听了电话。

  本报昨日报道沈阳市民赵小姐拨打中邦电信10000客服电话安置宽带时,最终安置的是“亿网宽带”。

  赵小姐感觉嫌疑,既然中邦电信明晰吐露和亿网宽带没相闭系,那么亿网宽带为什么说是统一家单元,况且语音提示也是中邦电信呢?

  而据记者懂得,20M独享入户光纤代外赵小姐家的宽带带宽是20M,况且是她家独享。而通俗的20M宽带,固然带宽仍是20M,但普通是一个单位共享20M带宽,或几户共享20M带宽。

  本报讯(华商晨报记者 王丽娜)拨打亿网宽带受理单上的报修电话,语音提示却是“中邦电信广通交易厅”。

  除了佟先生,沈阳市民赵小姐拨打中邦电信10000客服电话安置宽带时,最终安置的也是“亿网宽带”。正在电信交易厅里办的宽带为啥不是电信宽带?

  题目3:中邦电信昨日吐露,和亿网宽带公司没有任何相闭。但佟先生家宽带由中邦电信办成了亿网宽带,赵小姐投诉也称思办中邦电信却办成了亿网宽带,真的只是偶合吗?中邦电信和亿网宽带事实有没相闭系?或者中邦电信做事职员和亿网宽带有没相闭系?

  对此,赵小姐先容,她每次宽带闪现题目的时期,不是拨打这个受理单上的办事电话,而是拨打做事职员手写正在受理单上的一个电话,之后会有维修宽带的职员来抵家里。

  而正在昨日记者采访中,亿网宽带受理单上的报修电话却提示是中邦电信广通交易厅。疑难正正在越来越众,祈望这6个题目中邦电信能够好好答复一下。

  记者评释身份后,对方吐露,亿网宽带是和中邦电信一家的,可是他们这个交易厅,固然掩盖沈阳市内五区安置,也是分片区的,不是一共地点都能够上门安置。

  讯息回放:沈阳市民佟先生正在中邦电信交易厅,交了一年的电信宽带用度,数月后才浮现处置的不是中邦电信宽带,而是“亿网宽带”。对此,这家交易厅称,做事职员填错了单据办成“亿网宽带”。

  随后,记者将赵小姐的新题目示知了中邦电信股份有限公司沈阳分公司。做事职员吐露,他们正正在实行考察,有结果会回答给记者。

  题目4:中邦电信吐露,正在沈阳全市合功课交易有100众家,往常也按期对这些协作交易厅实行暗访,但闭键是暗访办事立场方面的,没有对整个生意实行过体验,查抄时也没有浮现相像的题目。既然有治理轨制,那么中邦电信能不行公然对协作交易厅的治理细则,让消费者更了了和通晓协作交易厅的办事事实合不足格?

  8月1日,记者遵照赵小姐供应的亿网宽带生意受理单上印刷的办事电话,试图闭系亿网宽带的做事职员。拨通电话后,语音提示为:“您好,您拨打的号码不存正在。”

  昨日,中邦电信做事职员致电本报懂得状况,随后有两名自称中邦电信做事职员到赵小姐家查看后确定,赵小姐家安置的并不是受理单上商定的入户光纤。

  为啥亿网宽带的维修电话却提示是中邦电信交易厅?报修电话接线员称会将反应题目示知指导,但记者截至发稿时止没有收到任何回答。

  “我手里的单据是亿网宽带的,可是拨打报修电话时,语音提示为中邦电信。”赵小姐说,这两年众此后,她从来认为中邦电信和亿网宽带是统一家单元。每次报修的时期,接线员也会这么说,以是她也没太正在意,直到看到了华商晨报闭于中邦电信宽带的报道。

  题目2:来给赵小姐处置宽带的人,事实是不是中邦电信的做事职员?要是不是,那么该做事职员为何穿戴带有中邦电信标识的治服,又是怎样获知赵小姐的部分音讯?

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